0324시간 함께하는 운영 지원 시스템

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  가맹점 의견 적극 반영

  더치앤빈 본사는 가맹점의 문의사항, 제안사항, 개선사항 등 가맹점주의 의견을 적극 수렴, 반영함으로써 가맹점과의 상생 경영을 적극 실현합니다.

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  a/s 시스템 완비

  365일 운영하는 가맹점의 기기 인테리어 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 담당 sv가 협력사와의 빠른 유통망으로 신속한 대응이
  가능하며, 전 가맹점에서 발생하는 a/s를 데이터화 후 사전 예방을 위한 항목 별 점검 메뉴얼을 제공합니다.

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  Q.S.C 관리 시스템

  CS전 고객센터는 전국 가맹점에서 발생한 고객 클레임을 신속하고 정확하게 처리하여 고객에게 최상의 서비스와 만족을 제공합니다.
  고객의 목소리를 바탕으로 메뉴의 퀼리티(Quality), 고객응대 서비스(Service), 가맹점 청결(Cleanness)을 집중적으로 관리하고 차후
  운영방향 및 개선안을 가맹점과 함께 모색합니다.